Pravidelný kontakt blízkým a klid pro Vás
Někdy bychom chtěli být rodičům nebo prarodičům nablízku častěji. Práce, vzdálenost nebo každodenní povinnosti nám to ale ne vždy umožní.
Podpořte zdraví svých blízkých pravidelným lidským kontaktem
Proto jsme vytvořili službu Pravidelný kontakt.
Vašemu blízkému pravidelně volá jeho vlastní Patron – stálý člověk, který naslouchá, povídá si a pomáhá udržovat pravidelný lidský kontakt.
Vy získáte větší klid a report, jak je na tom Váš blízký.
Naše služba pravidelného kontaktu nabízí bezpečí a podporu osamělým lidem a přináší jistotu jejich rodinám.
Bezpečný a pravidelný kontakt
Zajišťujeme pravidelné hovory, které snižují pocit samoty a dávají rodinám klid na duši.
Empatická a přátelská komunikace
Naši pracovníci naslouchají a poskytují podporu, která pomáhá zvládat každodenní výzvy.
Podpora nejen pro seniory
Služba je určena všem, kdo potřebují pravidelný kontakt a podporu, přinášející pocit bezpečí a sounáležitosti.
Když nemůžete být nablízku vy
Možná to znáte:
- Maminka žije sama.
- Tatínek po odchodu partnerky tráví většinu času doma.
- Babička má rodinu ráda, ale děti a vnuci žijí daleko.
- Chtěli byste volat častěji, ale ne vždy to jde.
- Každý den si říkáte, že dnes zavoláte.
- Ale večer zjistíte, že už je pozdě.
Pravidelný lidský kontakt dokáže významně zlepšit psychickou pohodu, pocit bezpečí i kvalitu života. Někdy stačí vědět, že se každý týden ozve známý hlas.
Kdo je Patron?
Patron je člověk, který pravidelně volá vašemu rodiči. Není to operátor ani anonymní pracovník call centra. Je to stálý člověk, který vašeho rodiče postupně poznává, pamatuje si důležité věci z jeho života a buduje s ním vztah založený na důvěře. Každý hovor navazuje na ten předchozí. Patron ví, jak se jmenují vnoučata, jaké má váš rodič záliby, co ho těší i co ho v poslední době trápilo. Díky tomu jsou rozhovory přirozené, osobní a mají skutečný smysl.
Proč je důležité, že volá stále stejný člověk?
Důvěra nevznikne během jednoho telefonátu. Vzniká postupně. Právě proto vašemu rodiči volá stále stejný Patron. Nemusí se pokaždé znovu představovat ani začínat od začátku. Navazuje na předchozí rozhovory, zajímá se o to, co se od minula událo, a postupně se stává známým hlasem, na který se váš rodič může těšit.
Patron naslouchá
Každý člověk potřebuje mít pocit, že někoho zajímá, jak se opravdu má. Patron nespěchá. Naslouchá, povídá si o běžném životě, vzpomínkách, rodině, koníčcích i každodenních radostech. Nejde o kontrolní telefonát. Jde o pravidelný lidský kontakt.
Patron si všímá změn
Protože mluví s vaším rodičem pravidelně, může si všimnout změn, které při občasném telefonátu snadno zaniknou. Díky tomu získáváte větší klid a jistotu, že na vašeho blízkého někdo myslí.
Jak probíhá hovor?
Každý hovor je především přirozeným lidským rozhovorem.
Nečteme připravené otázky ani nevyplňujeme dotazník. Patron navazuje na předchozí hovory a povídá si s vaším rodičem stejně, jako by volal dobrý známý.
Někdy se mluví o tom, co se událo během dne. Jindy o rodině, zahradě, vaření, oblíbených koníčcích nebo vzpomínkách. Každý člověk je jiný a každý rozhovor je jedinečný.
Důležité je, aby se váš rodič cítil vyslyšený a měl radost z toho, že se někdo pravidelně ozývá.
Pravidelnost vytváří důvěru
Hovory probíhají ve stejných dnech a přibližně ve stejnou dobu.
Právě pravidelnost přináší pocit jistoty. Váš rodič ví, že se může těšit na známý hlas, který se opět ozve.
Každý hovor navazuje na ten předchozí
Patron si pamatuje, o čem jste minule mluvili.
Zeptá se, jak dopadla návštěva lékaře, jak se povedla oslava narozenin nebo jestli už rozkvetly květiny na balkoně.
Právě tyto drobnosti vytvářejí skutečný vztah a dávají vašemu rodiči pocit, že ho někdo opravdu zná.
Na konci hovoru
Po skončení hovoru Patron stručně zaznamená důležité informace.
Pokud je vše v pořádku, pokračuje se podle domluveného plánu.
Pokud si všimne něčeho neobvyklého nebo důležitého, informuje vás způsobem, na kterém se společně předem domluvíme.
Služba mi přinesla klid a jistotu, že mamince někdo pravidelně zavolá a dá mi vědět jestli je vše v pořádku.
Martin Galán
Manažer z Prahy
Jak služba funguje
Náš postup vám krok za krokem ukáže, jak zajistit pravidelný kontakt a podporu pro osamělé osoby.
Krok první: Navázání kontaktu
Služba pravidelnykontakt.cz je navržena tak, aby přinášela uklidnění a spolehlivou podporu vašim blízkým.
Krok druhý: Pravidelná komunikace
Zajišťujeme osobní a pravidelný kontakt, který přináší klid rodinám i samotným klientům.
Třetí krok: Podpora a péče
Naše služba nabízí dlouhodobou spolehlivost a skutečnou hodnotu pro osamělé osoby i jejich rodiny.
Varianty podpory
Blízko
Nenechat je osamotě
- 1 hovor týdně
- Stálý Patron
- Pravidelný lidský kontakt
Opora
Více starostlivosti a pravidelný report
- 2 hovory týdně
- Stálý Patron
- Měsíční shrnutí rodině – report
- Upozornění při významných změnách
Jistota
Nejvíc starostlivosti a častější report
- 3 hovory týdně
- Stálý Patron
- Týdenní shrnutí rodině – report
- Zvýšená míra podpory – Okamžité Alarmy
- Telefonická konzultace s Patronem